модель eSCM-SP

 

модель eSCM-SP
(ITIL Service Strategy)
Система, помогающая поставщикам ИТ-услуг развивать способности управления ИТ-услугами с точки зрения выбора модели предоставления услуг. Модель eSCM-SP разработана в Университете Карнеги-Меллона, США.
См. тж. модель eSCM-CL.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

EN

eSourcing Capability Model for Service Providers
eSCM-SP
(ITIL Service Strategy)
A framework to help IT service providers develop their IT service management capabilities from a service sourcing perspective. It was developed by Carnegie Mellon University in the US.
See also eSourcing Capability Model for Client Organizations.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

Тематики

• информационные технологии в целом

EN

• eSourcing Capability Model for Service Providers
• eSCM-SP